Vérifier la garantie de son MacBook / Pro / Air est très simple et ce même si vous n’arrivez pas à trouver le numéro de série d’un iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch. Nous allons vous délivrer notre astuce pour cela.
Vérifier la garantie de son MacBook / Pro / Air : Assistance
Vous pouvez commencer par essayer de résoudre le problème par vous-même en vous rendant dans le menu Pomme, À Propos de ce Mac puis sous l’onglet Assistance essayer Aide Mac, Manuel d’utilisateur ou Assistance OS X. Pensez également à consulter notre dossier Diagnostiquer son Mac (mémoire, disque, ventilateurs, batterie, capteurs…) ou encore Tester son MacBook : mémoire, vidéo, disque, batterie, WiFi… qui vous procurera un premier retour sur d’éventuels problèmes.
Vérifier la garantie de son MacBook / Pro / Air : couverture de service
Cliquez sur le menu Pomme puis sur À propos de ce Mac puis sur l’onglet Service. Cliquez ensuite sur Vérifier mon service et l’état de ma couverture. Vous devez ensuite accepter de transmettre automatiquement votre numéro de série à Apple via le bouton Autoriser.
À l’étape suivante, votre navigateur web par défaut s’ouvre et le numéro de série de la page Consulter votre couverture de service et d’assistance est déjà renseigné. Il ne vous reste plus qu’à renseigner le code aléatoire indiqué et à cliquer sur Valider.
Vérifier la garantie de son MacBook / Pro / Air : date d’achat, assistance technique…
Vous devriez voir s’afficher trois informations essentielles. La date d’achat de votre MacBook, la possibilité d’une assistance technique par téléphone et si les droits des consommateurs peuvent s’appliquer.
Si vous cliquez sur Contacter l’équipe d’assistance Apple vous arrivez directement sur la page Que se passe-t-il avec votre Mac ? En fonction du problème que vous avez choisissez la bonne icône : Démarrage ou mise sous tension, Installations et mises à jour, Internet et connectivité, Mail, Problèmes liés au matériel, Identifiant Apple et mot de passe, Impression et numérisation ou bien Autres rubriques.
