macos catalina

Programmes d’échange Apple : MacBook, clavier, SSD, iPhone…

Il est très important de connaître quels sont les programmes d’échange Apple, de réparation et remplacement pour tous les matériels de la gamme en vigueur. Les « Apple Exchange and Repair Extension Programs » vont vous permettre de remplacer gratuitement des périphériques qui présentent des défauts constructeur. Pour un MacBook, par exemple, il peut s’agir d’un SSD, du rétroéclairage de la dalle d’écran, d’une batterie, d’un clavier, d’un adaptateur secteur… Bien entendu, cela concerne également les iPhone, iPad, iMac. En complément de lecture, nous vous invitons aussi à consulter les sujets pour contacter l’assistance Apple ainsi que l’astuce pour vérifier la garantie de son MacBook / Pro / Air.

Programmes d’échange Apple : se tenir informé

Pour se tenir régulièrement au courant sur les programmes d’échange et de réparation en cours, il n’y a qu’une seule page à mémoriser dans vos favoris c’est celle en provenance du site Apple : Programmes d’échange et d’extension de garantie.
liste programmes d echange apple clavier batterie iphone adaptateur secteur

La liste est régulièrement mise à jour. Intéressons-nous aux divers programmes pour les MacBook  Air/ Pro.  Ici, de nombreux matériels sont concernés :

  • Programme de rappel de la batterie du MacBook Pro 15 pouces (20 juin 2019)
  • Programme de réparation du clavier pour MacBook, MacBook Air et MacBook Pro (21 mai 2019)
  • Programme de réparation du clavier pour MacBook, MacBook Air et MacBook Pro (21 mai 2019)
  • Programme de réparation du rétroéclairage de l’écran du MacBook Pro 13 pouces
    (21 mai 2019)
  • Programme de réparation du lecteur SSD sur les MacBook Pro 13 pouces (sans Touch Bar) (9 novembre 2018)

Programmes d’échange Apple : mon matériel est-il éligible

Afin d’avoir plus de détails sur les symptômes, si les dysfonctionnements que vous rencontrez sont ceux énoncés, et si votre MacBook est éligible, il suffit de cliquer les liens en bleu :
Programme de reparation du clavier pour MacBook MacBook Air et MacBook Pro

Ainsi pour les problèmes liés aux claviers des MacBook, MacBook Air et MacBook Pro éligibles les symptômes sont :

  • Des lettres ou des caractères se répètent de façon inattendue.
  • Des lettres ou des caractères n’apparaissent pas.
  • Une ou plusieurs touches semblent « bloquées » ou ne répondent pas de façon cohérente.

Vous devez identifier la version de votre Mac et voir dans un second  temp s’il figure à la liste des modèles éligibles :

  • MacBook (Retina, 12 pouces, début 2015)
  • MacBook (Retina, 12 pouces, début 2016)
  • MacBook (Retina, 12 pouces, 2017)
  • MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2018)
  • MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2019)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2019, deux ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 pouces, 2016)
  • MacBook Pro (15 pouces, 2017)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2018, quatre ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 pouces, 2018)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2019, quatre ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 pouces, 2019)

Programmes d’échange Apple : le processus de réparation

La suite des opérations consiste à prendre un rendez-vous en Apple Store pour l’échange ou bien à trouver le centre de services agrée Apple le plus proche de chez vous pour effectuer la réparation.

Laisser un commentaire :